自動精算機の決済方法は何種類? | キャッシュレス対応の注意点も紹介！

「自動精算機で対応可能な決済方法は何種類?」

そんな疑問をお持ちではありませんか。

 

自動精算機はお金の計算やお釣りの準備を自動で行ってくれる機械です。

自動精算機を使うことで、お客さんの待ち時間が短くなり、店員さんの負担も軽減されます。

現金だけでなく、クレジットカード・QRコード決済・交通系ICカードなど様々な決済方法に対応した自動精算機があります。

 

本記事を読むことで

• 自動精算機の決済方法について
• 自動精算機の具体的な価格
• おすすめの自動精算機メーカーと価格比較

 

までを理解できるようになります。

 

自動精算機の導入により、店舗経営をがんばる読者の方の運営方式が効率化され、お客さんの満足度が向上することを切に願います。

自動精算機とは: スピーディな会計を実現

自動精算機とは、お客さんが商品やサービスの代金を自動的に計算し、支払うための機械です。導入により、従来のレジでの手動計算やお釣りの作業が不要となり、スピーディな会計が可能となります。また、間違った計算やお釣りのミスを防ぐことができ、お客様と店舗スタッフの負担を軽減します。

自動精算機の基本機能と特徴

自動精算機の基本的な機能は、商品やサービスの代金を自動的に計算し、お客さんが支払うための機械です。具体的には、以下のような特徴があります。

 

スピーディな会計: 従来のレジでの手動計算やお釣りの作業が不要となり、スピーディな会計が可能です。
ミスの防止: 自動計算により、間違った計算やお釣りのミスを防ぐことができます。
負担の軽減: お客さんと店舗スタッフの負担を軽減します。特に、混雑時のレジ作業のストレスを軽減することができます。

 

上記のような特徴により、自動精算機は多くの業界で導入が進んでいます。

自動精算機の業界への導入事例

自動精算機の導入は、様々な業界で進んでいます。

 

飲食業でいえば、新宿にある定食店「もり平」さんなどの導入例が特徴的でしょう。

 

もり平さんは昼はビジネス街の中の「定食屋」として、夜は飲み会などのお客さんでにぎわう「焼き豚」のお店として時間帯ごとでサービスを分けて展開しています。

 

昼の定食屋業務では、お客さんをテーブルに案内した後、オーダーや配膳のために移動を繰り返すことはありません。
券売機を使うことで、その場で食券を回収し、席案内と料理を運ぶ業務だけで移動が済みます。

 

またレジャー施設などでも導入が進みつつあります。
人手不足への対応、受付業務の自動化、感染症対策やお客さんとスタッフの身辺の安全のためなどの課題の解決に自動精算機は役立っています。

 

これらの事例から、自動精算機の導入はお客さんの利便性向上と業務効率化に大いに貢献していることがわかります。

自動精算機で利用可能な決済方法

現在、支払いオプションの多様性が、自動精算機の導入時に重要な要素となっています。現金だけでなく、カードやデジタルマネーなど、さまざまな手段が存在します。最近では、キャッシュレス支払いの普及が進んでおり、現金以外の決済方法に対応しているか否かは、利用者の便益や店の評判に影響を与える可能性があります。

 

本章では、自動精算機の支払い・決済方法に焦点を当てて説明します。利用者と店側双方の利点・欠点も合わせて解説します。

現金決済について

現金支払いは最も基本的な支払い方法です。クレジットカードを持っていない若年層のお客さんでも安心して利用できるので、幅広い層に適応できる支払い手段と言えます。また、「クレジットカードでは使い過ぎてしまうかもしれない…」と感じて、未だに現金支払いを重視する人も存在します。そのため、キャッシュレス社会が進んでいるとはいえ、この支払い方法を排除することは不可能でしょう。

現金決済には、具体的に以下のようなデメリットが存在します。

現金決済のデメリット①(お客さん側)手持ちのお札・おつりがない

 

クレジットカードやデジタル通貨、QRコード等を利用して支払いをいつも行う人は、スマホしかもっていないなど現金を持っていない状況に陥ることがあります。

同行者からお金を借りるか代わりに支払ってもらうことが可能であれば良いのですが、一人で訪れた際には、わざわざ銀行や現金自動預け払い機に行って現金を引き出す必要が出てきます。

このような不便さを避けるため、キャッシュレス支払いが可能な店舗のみを選んで利用する人もいるでしょう。

現金決済のデメリット②(店舗側)おつりをしっかり準備する必要がある

現金支払いの場合、小銭を準備しておくことが必要です。自動精算機を利用しても、おつりが足りなくなると、追加で準備したり、場合によっては銀行で両替を行うなどのタスクが増えます。円滑な支払い処理を維持するためには、一定の人的作業が必要となることを認識しておくべきです。

現金決済のデメリット③(店舗側)非衛生的・汚いというイメージがある

   

現金は多くの人々が触れるものであるため、清潔でないとの指摘も存在します。特に清潔さが求められるレストランなどでは、「現金に触れた後は手を洗うこと」という規則が設けられている場合があり、都度作業が中断します。頻繁に手を洗うがゆえに業務の効率を落とす原因となることもあります。

新貨幣・新紙幣の発行が見込まれている

近い将来、日本では新しい紙幣や硬貨の導入が計画されています。2021年の11月には新しい500円硬貨が、そして2024年には新しい紙幣がそれぞれ登場する予定です。特に500円硬貨に関しては、2021年度内に約2億枚の発行が予想されています。

現在自動精算機を利用している、または導入を計画している場合、新しい硬貨に適応する準備を進めることが必要です。自動精算機を製造・販売している企業も、新しい500円硬貨に対応するための商品開発や部品供給の体制を整えていますが、実際の店舗での導入や切り替えには一定の期間が必要となるでしょう。

現行の自動精算機を新しい硬貨に対応させる改修も選択肢の一つですが、一部の機種では改修が困難な場合もあります。そういった状況では、新型の自動精算機を導入することが求められるかもしれません。

参考) 財務省公式ページより

キャッシュレス対応の自動精算機をこれからは推奨

現金支払いは多くの人々が利用可能な支払い手段と言えますが、いくつかの課題や欠点も否めないのが現状です。これらの要素を考えた際、自動精算機の支払いオプションとして、キャッシュレス支払いの導入が推奨されると言えるでしょう。

キャッシュレス対応のメリット①店舗側

キャッシュレス支払いの導入により、支払い業務がスムーズになります。これまで現金取引で必要だった、おつりの準備や両替などのタスクが減少し、業務の効率が向上すると予想されます。

さらに、支払い時のスタッフのエラーが減るとともに、データが一元化されることで、経理の精度も高まるでしょう。

キャッシュレス対応によって、かつて現金取引で消費されていた時間が短縮され、時間を他のタスクや顧客サービスに割り当てることが可能となります。となれば、生産性の向上や顧客満足度の一層の上昇に寄与すると言えます。

キャッシュレス対応のメリット②お客さん側

キャッシュレス支払いの普及が進んでいる今、主な支払い手段をキャッシュレスに変更している人が増加しています。特に、現金を引き出して携帯する手間が省ける点や、迅速な支払い処理が顧客にとっての利点となります。

さらに、クレジットカードやQRコードでの支払いにはポイントが貯まるメリットや、キャンペーンが行われることもあり、便利さだけでなくお得感も感じられるため、キャッシュレス支払いを重視する人が多いのです。

キャッシュレス支払いと言えども、そのバリエーションは多岐にわたります。ここからは自動精算機に導入すべきキャッシュレス支払いの各種類と、それぞれの特色を見ていきます。

キャッシュレス支払い方法①クレジットカード

キャッシュレス支払いの中でも主流とされる「クレジットカード」は、買い物時の支払いはもちろん、電気料金やガス料金といった公共料金の支払いにも幅広く利用できるのが一つの特色です。利用金額に比例したポイント制度など、多くの追加サービスが提供される点が魅力で、利用率が高い支払い方法と言えます。

支払いシステムには、ICチップ、磁気帯、そして非接触支払いの3つのタイプがあります。現在、ICチップ方式が主要な方法となっているものの、海外では非接触支払いが普及しつつある状況です。

キャッシュレス支払い方法②電子マネー

電子マネーは、特に青年層の間で利用が広まっているキャッシュレス支払い方法です。専用の装置にICカードやスマホを近づけるだけで決済が可能な利便性が特徴となっています。

支払いの方式は異なり、前払い式、即時支払い式、後払い式の3つのカテゴリーが主流となっているのです。

キャッシュレス支払い方法③スマートフォン決済

「Apple Pay」や「Google Pay」のような特定のアプリやスマホにクレジットカード情報を登録して利用する支払い方法があります。毎回財布からカードを取り出す手間が省けるため、迅速に支払いが完了できる利点があります。

財布を携帯するのが煩わしいと感じ、すべての支払いをスマホで行っている人も増えており、そのような人たちは現金を持っていないことも多いのです。このような支払い方法が広まっている現状を考えると、キャッシュレス支払いの導入を検討する際には、この方法も選択肢として考えるべきです。

キャッシュレス支払い方法④QR/バーコード決済

スマホに支払いアプリを導入し、QRコードやバーコードを利用して決済を行う方法があります。主要な方法は二つあり、一つは顧客が店のコードをスキャンする形式、もう一つは店が顧客のスマホに表示されたコードをスキャンする形式となっています。

割引やキャンペーンが頻繁に行われ、ポイント返還プログラムが受け入れられているため、この数年で利用者が増えている支払い方法です。特にキャンペーンが行われている時期には、利用する人が増える傾向があり、キャッシュレス準備の際には積極的に導入を考えたい選択肢の一つと言えるでしょう。

自動精算機の種類について

自動精算機には、大きく分けて「フルセルフレジ」「セミセルフレジ」「POSレジ」「自動釣銭機」の4種類があります。本章では、これらの自動精算機についてそれぞれ解説します。

フルセルフレジ

フルセルフレジシステムでは、商品のバーコードの読み取りから支払いまで、すべて顧客自身が行う方式です。セミセルフレジに比べて費用が抑えられる上、店員の作業が減る利点があります。しかし、バーコードの読み取りに不慣れな顧客がいた場合、店員が常にサポートしなければならないこともあるので注意が必要となります。

セミセルフレジ

セミセルフレジシステムでは、買い物時に商品のバーコードを店員が読み取り、支払いは顧客が行う形になります。バーコードの読み取りが難しい方でも使いやすく、店舗にとってはレジ作業の効率化が期待できます。ただ、設置初期の費用がかかる上、少ない客数や商品量では、完全自動のレジとの処理速度に大きな差がないこともあるようです。

 

POSレジ

POSレジシステムは、カウンターでの支払い処理と同時に、販売情報の管理ができる装置です。POSレジシステムを使うと、商品の販売時刻、種類、数量、価格などの詳細が一元化されるため、正確な分析が可能となります。ただ、売上データに特にこだわらない店舗には必要以上のもったいない機能かもしれませんし、一部の税制上の補助が受けられないことも考慮する必要があります。

自動釣銭機

自動釣銭機は、POSターミナルと連携して、現金のやり取りを自動化する機器です。自動釣銭機は比較的手頃な価格で導入でき、セルフレジのように使うことも可能です。お金に直接手を触れずに済むので清潔で、人間のミスも減らせます。ただ、一部の紙幣の認識が困難な場合があるため、誤差が生じるリスクは考慮する必要があります。

自動精算機の価格相場を知る

価格の概要

自動精算機のランニングコストは月額約5万円が相場でしょう。内訳は以下の通りです。

 

保守メンテナンス費：5万円
クレジットカードや電子マネー・QRコード決済の手数料：3.5%程度

 

自動精算機の導入は、価格やランニングコスト、セルフレジの種類など、多岐にわたる要素を考慮する必要があります。導入する施設や業種に応じて、最適なプランを選ぶことが重要です。最終的な価格は具体的な製品や機能、カスタマイズ内容によって変動するため、複数社から見積もりを取り、比較検討することが求められるでしょう。

セルフレジの種類と価格

自動精算機のランニングコストは月額約5万円が相場でしょう。内訳は以下の通りです。

 

保守メンテナンス費：5万円

クレジットカードや電子マネー・QRコード決済の手数料：3.5%程度

 

自動精算機の導入は、価格やランニングコスト、セルフレジの種類など、多岐にわたる要素を考慮する必要があります。導入する施設や業種に応じて、最適なプランを選ぶことが重要です。最終的な価格は具体的な製品や機能、カスタマイズ内容によって変動するため、複数社から見積もりを取り、比較検討することが求められるでしょう。

 

レンタルと保守費

自動精算機のランニングコストは月額約5万円が相場でしょう。内訳は以下の通りです。

保守メンテナンス費：5万円
クレジットカードや電子マネー・QRコード決済の手数料：3.5%程度

自動精算機の導入は、価格やランニングコスト、セルフレジの種類など、多岐にわたる要素を考慮する必要があります。導入する施設や業種に応じて、最適なプランを選ぶことが重要です。最終的な価格は具体的な製品や機能、カスタマイズ内容によって変動するため、複数社から見積もりを取り、比較検討することが求められるでしょう。

ランニングコスト

自動精算機のランニングコストは月額約5万円が相場でしょう。内訳は以下の通りです。

 

保守メンテナンス費：5万円

クレジットカードや電子マネー・QRコード決済の手数料：3.5%程度

 

自動精算機の導入は、価格やランニングコスト、セルフレジの種類など、多岐にわたる要素を考慮する必要があります。導入する施設や業種に応じて、最適なプランを選ぶことが重要です。最終的な価格は具体的な製品や機能、カスタマイズ内容によって変動するため、複数社から見積もりを取り、比較検討することが求められるでしょう。

 

おすすめの自動精算機メーカー比較4選

本章では、おすすめの自動精算機メーカーを4選厳選し、価格も合わせてご紹介します。

株式会社バルテック

バルテックグループでは2003年のフォトKIOSKリリース以降、20年以上にわたって累計18,000台以上のKIOSK端末を製造・販売しています。

株式会社バルテックの自動精算機は、セミセルフレジからフルセルフレジ、受付専用機まで自由に設定が可能なことが特徴。

   

組み込める決済機能もICカードからクレジットカード、QRコード決済まで対応しているだけでなく、システムと連携したソフトウェアの開発もクリニックの事情に応じて自由に可能。

直営台湾工場で製造することで競争力ある価格提示が可能なほか、お客様の要求仕様や条件を検討し15年間の開発経験を活かした商品企画をご提案いたします。国内海外問わず仕様確定から最短１ヶ月で納品可能なことに加え、保守部品の供給及び全国での保守サービスを展開。豊富な実績から、様々な業界・店舗での自動精算機の導入をサポートします。

 

価格: 200万円~要相談

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株式会社アルメックス

株式会社アルメックスの「TH-X」は、LEDのサイドパーテーションと手すりのついた見た目が特徴の自動精算機です。QRコードでの銀行Pay、クレジットカード決済に交通系ICまで決済方法が多彩なほか、領収書・証明書の発行もプリンターで可能。 筐体色の変更から、診察券のバーコードリーダー機能追加、クレジットカード決済証明書印刷機能追加まで、オプションが豊富な点もポイントです。

 

価格: クリニック向け自動精算機モデルでは250万円~

株式会社GLORY

ユーザーの取り扱いはもちろん、現金の管理面でスムーズな点が売りなのが株式会社GLORYの「FHP-S11」です。つり銭のスピード計数装填に加え、エラー時の解除ガイダンスも丁寧。締め作業についても、売上金回収機能や収納現金の自動点検機能があるほか、現金の持ち運びが楽なカセット式で効率化が図れます。 現金だけでなく、カード取り扱いもクレジットカード(IC/磁気)・診察券・キャッシュカードと三種類も可能です。ほかにも、二か国語の音声案内機能やバーコード運用にも対応と様々な機能を備えています。

 

価格: 要相談

株式会社日立チャネルソリューションズ

高齢のお客さんでも楽々操作が可能なフルセルフレジの自動精算機が日立チャネルソリューションズの「セルフォート」です。注目すべきは便利なオプションの数々で、金銭の決済だけでなく受付機能の追加や非接触でタッチパネル操作が可能な「空中入力装置」の導入が追加オプションとして選択可能です。

キャッシュレス決済は、クレジットカード・交通系ICから選択可能で、卓上に置く形・カウンター設置型・自立型の三種類から自動精算機の配置方法を選択可能です。

 

価格: 要相談

まとめ: 自動精算機の導入で効率化を実現

現代の店舗運営では、効率化と顧客満足度の向上が求められています。
特に、レジ業務は人手が必要で、ミスの可能性もあり、顧客の待ち時間が長くなる可能性があります。
ほかにも、顧客の待ち時間の長さなどの問題は店舗運営をする上での大きな障害となります。
こうした障害を乗り越えるためにはどうすればよいでしょうか？

株式会社バルテックの自動精算機を導入するのがおすすめです。 バルテックの自動精算機は、レジ業務を効率化し、顧客の待ち時間を短縮することができます。 また、スタッフの精算時のミスの発生を防ぎ、顧客満足度を向上させることができます。

株式会社バルテックの自動精算機は、多くの機能を備えています。 ICカード（電子マネー）、クレジットカード、QRコード、バーコード、釣銭機、各種プリンタ等の機能を自由にカスタマイズできます。
さらに、シンプルな板金・組立て加工作業から、デザイン・筐体開発を含んだハードウエア開発、システム開発まで幅広く対応し、お店のニーズに合わせて自由にカスタマイズすることが可能です。

バルテックの自動精算機はレジ業務の効率化を求めている店舗や、顧客の待ち時間を短縮したい店舗、ミスを減らし顧客満足度を向上させたい店舗に最適といえる一台です。

ビジネスを次のレベルへ引き上げるために、株式会社バルテックの自動精算機を導入してみてはいかがでしょうか？

2023/09/04

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